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设计赋能人效提升400%!淳尚家居借酷家乐深挖设计营销护城河_完美体育(中国)官方网站

发布日期:2024-05-09 来源: 网络 阅读量(

  家居行业迎来消费升级,人们在家居领域的需求也正在发生急剧变化。家居服务作为舒适居住生活的基础,品质保证显得尤为重要。各大设计服务平台也在顺应消费趋势的改变,聚焦消费体验升级,持续精进数字化技术,赋能家居行业高质量发展。

  对此,淳尚家居国内营销事业部总经理王豫斌认为:“当前人们的消费观念升级,越来越关注家居的个性化和细节品质,从实用主义转向精神消费。这也是淳尚家居近年来专注为消费者打造年轻、品质、时尚、匠工、个性的家居服务的根本原因。”

  在新的市场趋势之下,消费者审美能力显著提升,家居企业唯有升级服务能力才是赢得消费者青睐的关键。这一点上,淳尚家居采取的做法是在坚持匠心品质的基础上,为追求时尚个性的客户提供风格各异的产品。同时,注重将丰富多元的产品功能与科技融合到服务体系里。

  淳尚家居一方面顺应消费者需求,升级生产技术,365wm完美体育app提高产品品质。另一方面,在配套服务下足“功夫”,率先在线下门店的展示和宣传方面以更具渲染效果的设计图进行可视化立体宣传,从而赢得门店客户的一致认可。

  王豫斌表示,淳尚家居从创立开始,定位就是围绕年轻消费群体研发产品。产品管理和设计研发团队作为企业核心部门,我们会定期走访市场,了解消费群体关注的焦点问题,也会利用诸如酷家乐这样的设计平台来完善我们的设计表现力。可以说,为了让客户可以在门店更为直观地体验到产品与家之间的联系,淳尚在设计和作品展现上花了不少的功夫,就是为了形成领先优势,打差异化竞争,让更多的消费者对我们的产品认可,提升消费者对品牌的认知。

  王豫斌认为,数字化转型是家居行业的必然趋势,家居行业目前正处于实现数字转型的关键时期。随着国内市场线下门店数量逐步扩张,依托数字化工具来赋能线下门店的发展也成为淳尚家居的重要战略之一。

  淳尚家居早在2020年初,就展开了对酷家乐的深入调研,在了解到各项工具优势后,很快就把酷家乐纳入设计师团队的“御用工具”。合作两年,酷家乐帮助淳尚家居从0到1建立了数字化工具应用基础。其中,利用钻石VIP设计渲染快、效果图逼真、高清晰度等特点,淳尚家居为消费者营造了全方位沉浸式的设计方案感官体验感。特别是通过设计图和陈列样板,消费者可以直观地体验到产品的最终装饰效果。数据显示,淳尚家居钻石VIP活跃度高达100%。

  此外,为了快速产出大量电子展示图册和视频等营销物料,淳尚家居借力了酷家乐虚拟棚拍工具。

  以前,淳尚家居采用传统线下拍摄方式,自建展厅并找外包摄影团队拍摄,不仅拍摄场景单一、周期长,而且成本居高不下。现在,淳尚家居使用虚拟棚拍来代替线下新品拍摄,没有起拍数量限制,365wm完美体育app一旦有新品上市,就可以进行拍摄,效果好、设计感强、效率高、成本低。

  王豫斌表示,自从用了虚拟棚拍,淳尚家居拍摄周期缩短80%,成本节省45%左右,拍摄人效提升400%以上,成为淳尚家居营销素材来源的又一利器。

  疫情反复、渠道变化、消费趋势改变等因素多重叠加,不少家居企业的终端门店陷入流量断崖式下跌的困境。尽管如此,门店依然是消费者体验和感知家具产品的重要场所之一。如何拥抱变化,提升终端消费体验感、把握每位进店消费者,成为了家居企业必须思考和解决的命题。

  据了解,在酷家乐的赋能下,淳尚家居的订单数字化管理能力得到了切实提升,尤其是在终端门店的获客能力和成交转化方面,都比此前“更上一层楼”。

  为了驱动营销增长,打造“销售-设计”两位一体的终端门店,酷家乐会定期为淳尚家居门店提供培训,从工具应用、设计理念等方面帮助终端群体提高设计方案的完成质量与速度,从而更好地提升门店核心竞争力。

  在刚结束的“淳尚家居”标杆店特训营中,酷家乐从效果图视觉角度,讲解生长视频、漫游视频、企业展示馆等产品的应用和效果。内容由浅入深,结合理论知识和实践操作,有助于缺乏设计基础的学员掌握。淳尚家居上虞经销商徐玉玲表示,培训现场学习氛围高涨,师生互动融洽,内容干货满满,收获颇丰。

  “合作期间,酷家乐服务非常到位。公司设计师在使用过程中遇到的任何问题,酷家乐有专人进行对接和解答。现在,就算是老一辈的导购,也能利用数字化工具服务客户。针对门店获客难的问题,酷家乐还特别组织了一次特训营,为我们亲授移动端小程序-企业展示馆解决方案。通过展示馆,门店可以沉淀过往的优秀设计方案,然后进行获客引流,以及延长消费者驻店时间,从而帮助门店有充分的空间挖掘更多客户需求,提高订单成交率。”徐玉玲说道,不管是设计能力还是营销获客能力,终端门店都有了明显提升。事实证明,“所见即所得”的设计服务模式,能更好地满足消费者需求。

  展望未来,淳尚家居将继续携手酷家乐为消费者提供定制化设计的升级服务,利用数字化工具进一步拉近品牌与消费者的沟通距离。不止于此,淳尚家居还将从前端采购、生产、销售、用户体验等环节完善信息化系统,不断提升品牌口碑和信任黏性,成为家居行业的领跑者。“数字化工具将是家居企业实现差异化竞争,在激烈的竞争中脱颖而出的关键。” 王豫斌最后说道。

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